Q. 모든 상품의 교환/환불이 가능한가요?

주문하신 모든 미사용 상품의 반품은 배송 받은 날로부터 7일 내 반품이 가능합니다. 반품 사유에 따라 반품 택배비가 발생할 수 있으며, 이미 사용하신 제품의 반품은 불가합니다.

다만, 아래 사항에 해당되는 경우는 조건에 따라 반품이 가능합니다.

1. 고객의 변심에 의한 반품/교환

미사용 제품인 경우 배송 받은 날로부터 7일 내 교환 및 환불이 가능하며, 왕복 택배비 5천원이 부과됩니다.

2. 제품이 피부에 맞지 않을 경우

제품 사용 시 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않을 수도 있습니다. 제품 사용을 일시 중지하셨다가 재사용했을 때에도 피부에 맞지 않으면 해당 서류를 준비하여 환불 신청이 가능합니다.

*해당서류
[병원] 진료확인서 또는 소견서, 진료비계산서(서류발급비용 포함자료).
건강보험이 적용되는 질환치료 급여 범위 내 진료비만 지원 가능, 비급여(미용 및 에스테틱, 피부진정관리, 레이저/여드름관리, 화장품류 구입 등) 불가.
[약국] 약제비확인서(세부영수증)
[기타] 주문자 명의 통장사본